Контакт-центр приглашает принять участие в конкурсе на вакансию специалиста отдела РАЗВИТИЯ и МОНИТОРИНГА

Что надо делать:

  • оценка качества обслуживания клиентов банка;

  • обучение персонала банка;

  • подготовка обучающих материалов;

  • внесение предложений по оптимизации существующих процессов и по внедрению новых;

  • участие в проектной деятельности банка;

  • подготовка и анализ отчетности бизнес-процессов/услуг для клиентов.

Наши ожидания:

  • высшее образования (преимущество - экономика, финансы, менеджмент);

  • опыт работы в банке не менее 2 лет;

  • умение работать в условиях многозадачности;

  • понимание принципов делопроизводства в организации;

  • высокий уровень понимания основ и принципов работы ИТ и инновационных решений;

  • навыки работы в пакете MS Office (опытный пользователь);

  • понимание структуры Банка, принципов эффективного взаимодействия с подразделениями.

    Преимущество будет отдано кандидатам с опытом работы в Контакт-центрах либо в розничном блоке

Анкету заполняйте на сайте hr.belapb.by.

Специалист отдела развития и мониторинга Контакт-центра

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии